Прием товара

Уважаемые покупатели, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. 

При получении товара покупатель должен произвести осмотр изделия и убедиться в его целостности, отсутствии внешних дефектов, количестве единиц, а также правильности заполнения документов.

Вы также вправе запросить у курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию.

Вы имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект. Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

Инструкции по приемке следующих видов товаров

1. Керамическая сантехника (санфаянс)

Унитаз, биде, умывальник необходимо распаковать, протереть тряпочкой и убедиться в отсутствии дефектов литья (явная деформация формы), трещин, неровностей глазури, черных точек, неоднородности цвета, а также участков, не покрытых глазурью.

2. Ванны

Распакуйте изделие, протрите тряпочкой поверхность чугунной или стальной ванны, проверьте, нет ли повреждений на защитной пленке акриловой ванны. Затем оцените качество изделия (на бортах и дне должны отсутствовать сколы, трещины, царапины, неоднородности покрытия, а также отслоения верхнего слоя от подложки). Обязательно проверьте комплектность: ванна + ножки, а также сифон и передняя панель (в случае дополнительной комплектации).

3. Душевые кабины

В связи со сложностью комплектации душевой кабины проверить досконально все ее детали за короткое время приема товара невозможно. Поэтому мы рекомендуем заострить внимание на основных компонентах: проверить целостность стекол (дверей, задних стенок), поддона, душевой панели. Проверять поддон необходимо также, как ванну - распаковать и убедиться в отсутствии царапин, сколов, трещин и отслоения верхнего слоя от подложки. Стекла полностью можно не распаковывать - достаточно убедиться в их целостности и правильном количестве. Все стекла душевых кабин закаленные - это значит, что полотно двери или задней стенки не может иметь сколы. Любое повреждение закаленного стекла приведет к его разрушению и распаду на мелкие безопасные гранулы. Проверяйте комплектность и качество мелких деталей душевой кабины непосредственно перед установкой. Претензии по качеству и комплектности изделия принимаются в случае, если оно не эксплуатировалось, сохранены его потребительские и эстетические свойства.

4. Смесители

Распакуйте смеситель, протрите его мягкой тряпочкой и убедитесь в отсутствии царапин, сколов, трещин и других дефектов гальваники. Медленно вращая, проверьте плавность действия рукояток. У ручных душей необходимо проверить переключение режимов струй.

5. Мебель для ванной комнаты

Прием мебели для ванных комнат начните с проверки количества мест (шкафы, зеркала и т.д.). Уделите особое внимание наружным поверхностям, которые будут контактировать с влажным окружением. Поверхность мебели должна быть безупречной (отсутствие царапин, сколов, трещин, неоднородностей цвета и разнообразных отслоений от подложки). От вашей внимательности зависит срок эксплуатации изделия. Следующий этап - проверка целостности стеклянных деталей мебели - зеркал, полок, светильников.